FedEx: PACKAGE WAS NEVER DELIVERED! Said they left on...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jenn1150 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jenn1150
GetHuman:~Jenn1150: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jenn1150:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jenn1150 una lista de FedEx problemas comunes)
~Jenn1150:"Lost package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jenn1150 del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jenn1150:PACKAGE WAS NEVER DELIVERED! Said they left on porch in the pouring *** rain but they didn't! they didn't even require a **** signature...... REALLY? It was a **** cable box that direct tv had to overnight to me! So now two days that my kids went with out tv! Not only was I transfered to * **** people I was hung up on waiting on the person to answer the phone that I already knew wasn't going to be any help! Your customer service *****! When will Ya find my **** package???????????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Jenn1150:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jenn1150:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jenn1150:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Jenn1150:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jenn1150 tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.