FedEx: I made them give me a supervisor and wanted inf...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CJT from Missouri de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~CJT from Missouri
GetHuman:~CJT from Missouri: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CJT from Missouri:Yeah. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CJT from Missouri una lista de FedEx problemas comunes)
~CJT from Missouri:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CJT from Missouri del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CJT from Missouri:I made them give me a supervisor and wanted information on why the tracking said they delivered a package and left it on the porch on Nov ** at *:** when the person I shipped to didn't get it on their porch until Nov **st in the morning. I wanted them to contact their delivery person and then tell me what happened and why their tracking was incorrect. The supervisor's attitude toward me was obviously annoyed. You can't trust their tracking, you can't trust them, either, becaus the supervisor NEVER got back to me with an explanation. Lousy service!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~CJT from Missouri:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CJT from Missouri:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CJT from Missouri:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~CJT from Missouri:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CJT from Missouri tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.