HORRIBLE!!! YOU SHOULD NEVER USE FEDEX IF YOU L...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ERIC de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~ERIC
GetHuman:~ERIC: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ERIC:Yes. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ERIC una lista de FedEx problemas comunes)
~ERIC:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ERIC del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ERIC:HORRIBLE!!! YOU SHOULD NEVER USE FEDEX IF YOU LIVE NEAR ANN ARBOR. A follow up for the previous comment. THEY DELIVER IT TODAY AGAIN WHEN I REQUESTED IT TO BE HOLD AT A LOCAL FEDEX LOCATION. THREE TIMES IN A ROW. NEVER EVER USE FEDEX IF YOU LIVE SOMEWHERE NEAR ANN ARBOR, MICHIGAN. THE FACULTY AT ANN ARBOR SHIP CENTER (**** CONCOURSE) NEVER TRACK WHICH MESSAGE THE CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT GIVES THEM SO IT IS USELESS TO CALL THE CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT EITHER. CAN'T BELIEVE THE PACKAGE THAT IS ALREADY AT AA SHIP CENTER ON MONDAY NEEDS * DAYS FOR A DELIVERY THAT IS * MILES AWAY. IF YOU CAN, GO GET IT YOUSELF.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~ERIC:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ERIC:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ERIC:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~ERIC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ERIC tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.