FedEx: A terrible company, to have to do business with...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Military Mom de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Military Mom
GetHuman:~Military Mom: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Military Mom:Yeah. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Military Mom una lista de FedEx problemas comunes)
~Military Mom:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Military Mom del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Military Mom:A terrible company, to have to do business with. My son, stationed in Afghanistan sent a surprise xmas gift to his Grandma and it was broken. They will not come to pick it up and I have waisted * days and ** hours. U see they say from *am to *pm and no ones shows up or calls to cancel. i have talked to more than ** people and the package is still in my house. My son, will not be credited until it has been returned. He had to purchase a gift card for his Grandma instead.So, because they are making no money I get to waste my ** hours waiting for no shows. I want them to come get the package that they destroyed. Now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Military Mom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Military Mom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Military Mom:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Military Mom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Military Mom tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.