FedEx: * items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Ath...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SLOW de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~SLOW
GetHuman:~SLOW: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SLOW:Sure. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SLOW una lista de FedEx problemas comunes)
~SLOW:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SLOW del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SLOW:* items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Athens Georgia, arrived ** Aug Anchorage Alaska. Missed the daily Mon - Fri flights to Juneau Alaska. Called ** Aug * FEDEX did not know where package was. Told me to wait until Monday ** Aug. On ** Aug they finally said they had package and wanted to confirm street address, only to tell me it will be delivered on ** Aug. Waiting time for response was * days * **** minutes even though I wrote and called several times. Result, still waiting for items (suit top and pants).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~SLOW:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SLOW:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SLOW:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~SLOW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SLOW tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.