FansEdge.com: DISAPPOINTMENT IN YOUR COMPANY
Una FansEdge.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-grannag de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-grannag
GetHuman:GetHuman-grannag: ¿puede decirles a nuestros otros FansEdge.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-grannag:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FansEdge.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FansEdge.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-grannag una lista de FansEdge.com problemas comunes)
GetHuman-grannag:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-grannag del servicio al cliente FansEdge.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FansEdge.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-grannag:DISAPPOINTMENT IN YOUR COMPANY
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-grannag:I ordered * youth sized Panthers Superbowl t-shirts for my grandsons, who live in Alabama but are from NC originally. I tried to check on the shipping status and could not. Finally, on the Friday before the game I called your offices. The gentleman I talked to was very nice. The packaged had not shipped. I explained how important this was. He put me on hold and after a few minutes came back on and reassured me it would be sent overnight, and that the boys would receive their shirts in time for the big game. They did not. Additionally, the tracking number you eventually sent me did not work. I even called FedEx and they had no record of the package. I received notice last night that it should be there today. But it's * days too late. It just will not be the same. This has nothing to do with the Panthers losing. It has everything to do with an * year old and a ** year old watching the big game with the team's shirt on. I probably will never order from your company again. *. It was not shipped as promised. *. I couldn't even track the package. *. I was given false hope -- and told the boy's they would be getting a special package - which did not happen in time for the game. *. I'm not even sure it will get there today because my orig. tracking number is incorrect. I am very disappointed in this whole experience.**-Vicky Grady**** North **th street*Erwin, NC ***********@***.com**package was supposed to be shipped to Jeremy & Damien Rogers at:**** Fairview Road. Gadsden, Alabama *****. It was to contain a youth medium and a youth large Panther t-shirt with SuperBowl ** printed down the side. Black in color.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FansEdge.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FansEdge.com?
GetHuman-grannag:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-grannag:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FansEdge.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-grannag:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FansEdge.com clientes?
GetHuman-grannag:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FansEdge.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-grannag tomadas de su FansEdge.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.