Fandango: tried purchasing tickets * times last week and...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chinds04 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~chinds04
GetHuman:~chinds04: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chinds04:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chinds04 una lista de Fandango problemas comunes)
~chinds04:"Payment Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chinds04 del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chinds04:tried purchasing tickets * times last week and again tonight and get an error at the end but no tickets and my account is charged. Then I wait on hold for over ** minutes in time for us to go all the way to the theater to buy the tickets and home and still on hold. so I hung up. this is ridiculous. I have never had this problem. and I wanted to get them for the download on itunes. I called last week also with a ** min wait.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~chinds04:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chinds04:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chinds04:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~chinds04:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chinds04 tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.