Fandango: I waited for *o minutes and then chose to have...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bonnie de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~bonnie
GetHuman:~bonnie: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bonnie:Yeah. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bonnie una lista de Fandango problemas comunes)
~bonnie:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bonnie del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bonnie:I waited for *o minutes and then chose to have someone call me back. They never did.*A gift certificate was purchased for me for $***.** and I cannot use it. Please let me know what to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~bonnie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bonnie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bonnie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~bonnie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bonnie tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.