Fandango Customer Service wasn't really the pro...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Z. Prior de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Z. Prior
GetHuman:~Z. Prior: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Z. Prior:Yes. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Z. Prior una lista de Fandango problemas comunes)
~Z. Prior:"Change Tickets" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Z. Prior del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Z. Prior:Fandango Customer Service wasn't really the problem. It's the company itself. They charged my card twice. One charge turned out to be "temporary" just to see if my card was valid. So i have two charges on my card, and days before it can be refunded. It makes me so angry and not only that. It never told me it would do that. As I made my purchase, it gave me an error notice and said that i needed to re-do my purchase, so I did. Obviously, i didn't need to that was their way of charging to see if I had the money in my account. Then I sent an email to customer service they said it would be ** hours for a response, and I didn't receive one for more than * days. I am never using Fandango again. That was my first and last time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~Z. Prior:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Z. Prior:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Z. Prior:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~Z. Prior:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Z. Prior tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.