Fandango: Called for a refund based upon information in t...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~IA de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~IA
GetHuman:~IA: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~IA:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~IA una lista de Fandango problemas comunes)
~IA:"Exchange Tickets" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~IA del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~IA:Called for a refund based upon information in their FAQ (says they honor the theatre's policy, called AMC and they said they do refunds). The woman said she would issue a refund and I would get a confirmation email, the email said it was not processed, but rather someone had to call me in *-* business days.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~IA:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~IA:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~IA:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~IA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~IA tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.