Family Mobile: Waited a while to finally speak with someone bu...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AudreyMcKale de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~AudreyMcKale
GetHuman:~AudreyMcKale: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AudreyMcKale:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AudreyMcKale una lista de Family Mobile problemas comunes)
~AudreyMcKale:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AudreyMcKale del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AudreyMcKale:Waited a while to finally speak with someone but needed my phone unlocked, lady helped me out but needed the last PIN I could think of, she said if I didn't know it all I would have to do is go to walmart and show them my ID to verify this is actually me, which I wouldn't mind at least I know my account is secure. I finally got the PIN I needed and it unlocked my phone, girl was very nice and very helpful. After reading other reviews I was nervous they wouldn't be helpful but she was very helpful :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~AudreyMcKale:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AudreyMcKale:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AudreyMcKale:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~AudreyMcKale:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AudreyMcKale tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.