Family Mobile: I have cancelled my phone number, but got a bil...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kom de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kom
GetHuman:~Kom: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kom:Yup. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kom una lista de Family Mobile problemas comunes)
~Kom:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kom del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kom:I have cancelled my phone number, but got a bill after that. I tried to contact them by phone, but their automated system asks for an existing phone number and cannot find my old one because it was cancelled. So I cannot get to any human to talk about it. IT IS OUTRAGEOUS!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~Kom:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kom:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kom:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~Kom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kom tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.