Facebook: horrible i can't get onto my account and there...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~brooke noel de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~brooke noel
GetHuman:~brooke noel: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~brooke noel:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~brooke noel una lista de Facebook problemas comunes)
~brooke noel:"Recover account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~brooke noel del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~brooke noel:horrible i can't get onto my account and there has been no help in the online help center or calling. i've had no access to my account for about ** hours. i'm very upset at this and wish to know what is going on with my account and why i have be locked out of it by you saying that my account is being maintained. i did not ask for you to intrude on my account and wish you to leave it alone. and if you are not the one doing this to my account i ask that you fix it and give me control back on my account*my email is *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~brooke noel:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~brooke noel:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~brooke noel:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~brooke noel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~brooke noel tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.