Facebook: Locked out of my account and no way in sight of...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J. Clyde de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~J. Clyde
GetHuman:~J. Clyde: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J. Clyde:Yes. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J. Clyde una lista de Facebook problemas comunes)
~J. Clyde:"Account hacked" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~J. Clyde del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J. Clyde:Locked out of my account and no way in sight of being able to access it. Waited and waited still need to speak with someone on the phone to explain, Facebook needs to respond.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~J. Clyde:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J. Clyde:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J. Clyde:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~J. Clyde:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J. Clyde tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.