Facebook: I have been trying for months to regain access...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wharke de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~wharke
GetHuman:~wharke: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wharke:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wharke una lista de Facebook problemas comunes)
~wharke:"Problem With a Page" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~wharke del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wharke:I have been trying for months to regain access to my "temporarily" locked Facebook account. I tried to used their lovely "Help" System, only to learn that I was required to log in to proceed. Well, THAT IS MY PROBLEM, I CAN'T log in! So, I came across this email address to try to contact, only to get an autoresponse via email saying that the email was not in service, AND "that I should utilize their Help system" Yeah, riiiiiight! If only I could! So now I am back to square one. Someone, PLEASE help!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~wharke:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wharke:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wharke:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~wharke:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wharke tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.