Facebook: I have asked that my mothers account be memoria...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cyndy Armstrong de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cyndy Armstrong
GetHuman:~Cyndy Armstrong: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cyndy Armstrong:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cyndy Armstrong una lista de Facebook problemas comunes)
~Cyndy Armstrong:"Account hacked" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Cyndy Armstrong del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cyndy Armstrong:I have asked that my mothers account be memorialized or closed since her death in ****. It remains open and when her picture popped up on a game offering me a gift that was enough. I can't speak to a person and sending requests are not working
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Cyndy Armstrong:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cyndy Armstrong:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cyndy Armstrong:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Cyndy Armstrong:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cyndy Armstrong tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.