Facebook: I got a response that said "You've reached us a...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KC de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~KC
GetHuman:~KC: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KC:Yup. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KC una lista de Facebook problemas comunes)
~KC:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~KC del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KC:I got a response that said "You've reached us at a channel that we don't support." and then they redirected me to the online Help Center.*https:**www.facebook.com*help
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~KC:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KC:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KC:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~KC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KC tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.