Facebook: I can't log on to my account. I have tried to c...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~feduphuskymommy de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~feduphuskymommy
GetHuman:~feduphuskymommy: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~feduphuskymommy:Yes. Era evening, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~feduphuskymommy una lista de Facebook problemas comunes)
~feduphuskymommy:"Recover Hacked Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~feduphuskymommy del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~feduphuskymommy:I can't log on to my account. I have tried to change the pass word by following your screens & just went round in circles. IWhen I was logged in to facebook on my PC, I had a screen that said I had malware & needed to install a facebook app to clear it. I didn't have this when I logged in via my mobile, and other users of this PC don't have the same problem. Please help, I work for a rescue & need to be in touch on facebook.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~feduphuskymommy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~feduphuskymommy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~feduphuskymommy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~feduphuskymommy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~feduphuskymommy tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.