FIA Card Services: I didn't have my card with me so I used the soc...
Una FIA Card Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jane de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jane
GetHuman:~Jane: ¿puede decirles a nuestros otros FIA Card Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jane:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FIA Card Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FIA Card Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jane una lista de FIA Card Services problemas comunes)
~Jane:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jane del servicio al cliente FIA Card Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FIA Card Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jane:I didn't have my card with me so I used the social security number option - I was on hold for ** minutes with no response!! Gave up, found my card, called back and entered my account number instead - got to a person as soon as I got past the menus. Ugh, they made it sound like SSN * was a valid option but it's just a dead end. I was ready to punch something after wasting all that time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FIA Card Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FIA Card Services?
~Jane:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jane:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FIA Card Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jane:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FIA Card Services clientes?
~Jane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FIA Card Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jane tomadas de su FIA Card Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.