FIA Card Services: Called the number on my statement, on hold for...
Una FIA Card Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~irrited de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~irrited
GetHuman:~irrited: ¿puede decirles a nuestros otros FIA Card Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~irrited:Yup. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FIA Card Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FIA Card Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~irrited una lista de FIA Card Services problemas comunes)
~irrited:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~irrited del servicio al cliente FIA Card Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FIA Card Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~irrited:Called the number on my statement, on hold for ** minutes before tried number above. Hung up that line when gril told me she could help, only to be rerouted back to the same recording that I held for previously. This bank has HORRIBLE customer service. Only calling bec they charged me fees when the statement shows I paid on time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FIA Card Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FIA Card Services?
~irrited:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~irrited:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FIA Card Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~irrited:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FIA Card Services clientes?
~irrited:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FIA Card Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~irrited tomadas de su FIA Card Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.