Express Scripts: They keep sending me the wrong pills and chargi...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fed Up de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fed Up
GetHuman:~Fed Up: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fed Up:Yeah. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fed Up una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Fed Up:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fed Up del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fed Up:They keep sending me the wrong pills and charging me for them. Ive called and talked to them numerous times, did everything they told me to do and they still keep messing up. They are rude on the phone and very unhelpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Fed Up:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fed Up:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fed Up:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Fed Up:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fed Up tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.