Express Scripts: Only problem---phone * does not go to rep who c...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mickey4g de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~mickey4g
GetHuman:~mickey4g: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mickey4g:Yeah. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mickey4g una lista de Express Scripts problemas comunes)
~mickey4g:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mickey4g del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mickey4g:Only problem---phone * does not go to rep who can handle Tricare (DOD sponsored) requests re: prescriptions. It takes another ** minutes for call to get transferred.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~mickey4g:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mickey4g:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mickey4g:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~mickey4g:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mickey4g tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.