Express Scripts: I was able to transfer my prescriptions from a...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CarolynM de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~CarolynM
GetHuman:~CarolynM: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CarolynM:Yes. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CarolynM una lista de Express Scripts problemas comunes)
~CarolynM:"Sign up for service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CarolynM del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CarolynM:I was able to transfer my prescriptions from a previous Express Scripts account to a new one. Operator spoke native English and was very helpful and polite. She was able to locate my old and new accounts and make the change. Plus find balance and take credit card payment. Job well done.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~CarolynM:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CarolynM:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CarolynM:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~CarolynM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CarolynM tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.