Express Scripts: I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~idyfrank de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~idyfrank
GetHuman:~idyfrank: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~idyfrank:Yeah. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~idyfrank una lista de Express Scripts problemas comunes)
~idyfrank:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~idyfrank del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~idyfrank:I spoke to Matt today on * Rx's faxed in on ** June two of which have been misplaced by an internal glitch, not infrequent in my experience. He was very vague both as to the problems on the remaining two Rx's and when the problems would be resolved. It took them ** minutes to find the Rx's in their records. They are absolute worst Rx mail order company with which I have ever dealt and I have dealt with approx. four over the past many years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~idyfrank:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~idyfrank:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~idyfrank:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~idyfrank:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~idyfrank tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.