Experian: The rep was fantastic. She was patient, listene...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rafletcher3rd de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~rafletcher3rd
GetHuman:~rafletcher3rd: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rafletcher3rd:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rafletcher3rd una lista de Experian problemas comunes)
~rafletcher3rd:"Cancel Subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rafletcher3rd del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rafletcher3rd:The rep was fantastic. She was patient, listened, and was able to help me through the frustrating red tape I had been dealing with with on previous calls to Experian. I hadn't been able to get my "pin" since I had never been given one. She explained that what I had filed was not a "credit freeze" but a "credit alert". The latter does not generate "pin" nos. (only the former). As we spoke it became clear what needed to be done and she helped me do it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~rafletcher3rd:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rafletcher3rd:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rafletcher3rd:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~rafletcher3rd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rafletcher3rd tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.