Experian: INSTANT HUMAN: Rep was eager to help. I needed...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pii de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~pii
GetHuman:~pii: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pii:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pii una lista de Experian problemas comunes)
~pii:"Cancel Subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pii del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pii:INSTANT HUMAN: Rep was eager to help. I needed to call a different division of Experian and she suggested I look at the website for the correct number (not at all helpful). When I explained that I had already done that and got caught in an automation vortex she put me on hold briefly and got what I needed from a supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~pii:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pii:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pii:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~pii:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pii tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.