Experian: I called to tell them that I had sent them the...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MilitaryTVgirl de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~MilitaryTVgirl
GetHuman:~MilitaryTVgirl: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MilitaryTVgirl:Yes. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MilitaryTVgirl una lista de Experian problemas comunes)
~MilitaryTVgirl:"Credit Dispute" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MilitaryTVgirl del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MilitaryTVgirl:I called to tell them that I had sent them the request to REMOVE my security freeze, along with the $** fee, but there is still a security freeze on there. She would not help me unlee I had a "report number". What report? I've got NO report! I sent THEM a letter and the fee to remove my security freeze. And by the way, I find it odd that we have to pay to REMOVE one. It's bad enough that we have to pay to have one put on. Really?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~MilitaryTVgirl:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MilitaryTVgirl:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MilitaryTVgirl:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~MilitaryTVgirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MilitaryTVgirl tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.