Experian: I am still on hold and unsure if i have registe...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~thw1calh@aol.com de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~thw1calh@aol.com
GetHuman:~thw1calh@aol.com: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~thw1calh@aol.com:Yup. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~thw1calh@aol.com una lista de Experian problemas comunes)
~thw1calh@aol.com:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~thw1calh@aol.com del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~thw1calh@aol.com:I am still on hold and unsure if i have registered my concern about my possible fraud issue or whether I just bought a product that is taking a long time to process. I am very disappointed in getting a person who keeps putting me on hold and then adding more requests. what is needed i s someone who clearly can assist you in reporting a fraud and then give a customer clear and expediant instructions on how to proceed. Five minutes later and I am still on hold and frustrated yet I am holding on out of fear about the fraud issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~thw1calh@aol.com:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~thw1calh@aol.com:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~thw1calh@aol.com:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~thw1calh@aol.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~thw1calh@aol.com tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.