Experian: Holy **** it worked. I am flabbergasted. Surpri...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TheGirlMel de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~TheGirlMel
GetHuman:~TheGirlMel: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TheGirlMel:Yes. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TheGirlMel una lista de Experian problemas comunes)
~TheGirlMel:"Remove Credit Freeze" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TheGirlMel del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TheGirlMel:Holy **** it worked. I am flabbergasted. Surprised. Taken aback. I called the *** number around **:** CST and I kept getting the busy signal. I was so frustrated from trying the automated service for * days and then trying to request a new pin number and it telling me it was unable to process my request that talking to a real person made my day. Robin was extremely helpful and patient with me. He told me how to upload the documents to lift the freeze on my account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~TheGirlMel:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TheGirlMel:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TheGirlMel:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~TheGirlMel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TheGirlMel tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.