Expedia: This was my worst customer service experience i...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~the965kid de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~the965kid
GetHuman:~the965kid: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~the965kid:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~the965kid una lista de Expedia problemas comunes)
~the965kid:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~the965kid del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~the965kid:This was my worst customer service experience in years. First I called at **pm EST, and had to wait forever. Then the rep put me on hold for another ** minutes, After ** minutes, while still on hold, Expedia hung up on me. Then I called back waited for only * minutes, but the next rep put me on hold for over ** minutes. When he came back I asked for a supervisor and was put on hold for ** more minutes. When the rep said he was transferring me the call disconnected again!! Altogether the wasted over ** minutes!! And didn't even get my refund processed so I have to call this crappy company again tomorrow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~the965kid:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~the965kid:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~the965kid:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~the965kid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~the965kid tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.