Expedia: This is the worst company. I was doing a search...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ggordonlaw de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~ggordonlaw
GetHuman:~ggordonlaw: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ggordonlaw:Yes I can. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ggordonlaw una lista de Expedia problemas comunes)
~ggordonlaw:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ggordonlaw del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ggordonlaw:This is the worst company. I was doing a search on * travel search engines for hotel dates in September **** in Rome. I made the mistake of booking with Expedia, Somehow, the site changed the dates to August. Unfortunately, I didn't notice the change of dates until I received the confirmation.I called Expedia within * minutes to tell them it was a mistake and ask them to change to the right day or cancel. * days later, I still am waiting for a resolution. I have called ** times. * of the times when I asked d to speak to a manager, I was disconnected. Each time the wait to speak to someone was between *** hour and * *** hours. Although everyone I talked to said a supervisor would call the hotel to get agreement to cancel, no one followed up until after * days and ** calls. The personnel couldn't care less, and it is very hard to get to speak to a manager. They are still threatening to charge me $**** for a reservation which is a clear mistake. UGHHHH!Never book with Expedia .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~ggordonlaw:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ggordonlaw:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ggordonlaw:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~ggordonlaw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ggordonlaw tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.