Expedia: Spoke to an incompetent out-sourced call center...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jchaos de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~jchaos
GetHuman:~jchaos: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jchaos:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jchaos una lista de Expedia problemas comunes)
~jchaos:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jchaos del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jchaos:Spoke to an incompetent out-sourced call center. Not impressed with how they handled a double booking on their site. Discussed with call representative, and basically she told me there was no options. Called back and found real help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~jchaos:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jchaos:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jchaos:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~jchaos:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jchaos tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.