I was charged twice. First by Expedia and then...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~challopea de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~challopea
GetHuman:~challopea: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~challopea:Yup. Era evening, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~challopea una lista de Expedia problemas comunes)
~challopea:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~challopea del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~challopea:I was charged twice. First by Expedia and then by the Hotel. Called Expedia Customer Service. **Agents insisted that I called back during the business hours of the hotel, which is after **pm and before *am my local time.**Tried to negotiate with them so they solve the problem then get back to me. The answer is No. The moment my call dropped the case is closed. First time I have heard of such things.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~challopea:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~challopea:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~challopea:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~challopea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~challopea tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.