I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA las...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~very upset de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~very upset
GetHuman:~very upset: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~very upset:Yup. Era late at night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~very upset una lista de Expedia problemas comunes)
~very upset:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~very upset del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~very upset:I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA last Friday for the next day. I drove several hours to get to Chicago and finally got to my reserved hotel. The receptionist told me that they did not have any room for me and I had to talk to EXPEDIA about that. I called EXPEDIA and they told me they were going to solve the problem. I waited in the hotel parking lot for almos * hours on the phone (I must say it was almost midnight)* then they tell me they got a hotel for me * hour from that place and I could go there. I did! drove * hour again and when I get to the *nd hotel they tell me AGAIN that they dont have a room for me and they are sending me to another hotel! It was *:**am and I was still going from one hotel to another in Chicago. These people send me to the Elyssan Hotel (* star hotel)and tell me that my stay will be covered by EXPEDIA. The next day when I do the check out they CHARGE ME!!! I did have to pay of course. I called EXPEDIA to complain and all they said it was that the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~very upset:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~very upset:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~very upset:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~very upset:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~very upset tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.