Expedia: First i went on the web site to book a package...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sigmund de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sigmund
GetHuman:~Sigmund: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sigmund:Yes. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sigmund una lista de Expedia problemas comunes)
~Sigmund:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sigmund del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sigmund:First i went on the web site to book a package to Montreal.One price was quoted,just before I was to pay,a message came up saying the price was no longer available,then a higher price came up,when I tried to pay for this higher price,another message came up saying that this new higher price was unavailable and a new even higher price came up.* I gave up and called expedia's customer service and the same thing happened with the person who was trying to help me.She would quote a good price and then tell me that the flight was unavailable at that price.This happened * times,it got so expensive that I asked to speak to a supervisor who did the same bait and switch.I finally hung up and went to Priceline where they booked the package on line without any problems at a better price.* Horrible lies and terrible service at Expedia.* Sigmund
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Sigmund:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sigmund:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sigmund:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Sigmund:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sigmund tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.