Expedia: Employee comments*reviews state that customers...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sadmom de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~sadmom
GetHuman:~sadmom: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sadmom:Yes. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sadmom una lista de Expedia problemas comunes)
~sadmom:"Edit listing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sadmom del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sadmom:Employee comments*reviews state that customers*clients should read the instructions before hitting the button, justifying non responsive*dismissive customer service. Mistakes happen even to the smartest of people, that is the essence of customer representative to be of help*assistance to travellers*clients in stressful, hazardous, distressful situation. But they don't seem to get it, the representative sitting in their office repeating again and again that they understand your situation but doing nothing. I'd rather deal with a customer support, who is just maybe out there taking calls from his closet office or basement, but who can identify and provide resolution to the situation. One customer may not matter now, but bad customer reviews continue to trickle
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~sadmom:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sadmom:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sadmom:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~sadmom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sadmom tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.