Expedia: All Lisa could do was repeat the script - she w...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~emmazoemom de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~emmazoemom
GetHuman:~emmazoemom: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~emmazoemom:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~emmazoemom una lista de Expedia problemas comunes)
~emmazoemom:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~emmazoemom del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~emmazoemom:All Lisa could do was repeat the script - she was incapable of doing anything other than to repeat the script. Her supervisor Jonathan was equally incapable of helping. We were unable to print the boarding passes because EXPEDIA needed to release the tickets* however, American Airlines and US Airways BOTH said that Expedia needed to release the tickets. They said we were unable to print the passes unless we paid a change fees. They would not pay the fee & would not allow a change for free.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~emmazoemom:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~emmazoemom:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~emmazoemom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~emmazoemom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~emmazoemom tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.