Expedia: After two months and * follow up calls, I'm sti...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Paul J de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Paul J
GetHuman:~Paul J: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Paul J:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Paul J una lista de Expedia problemas comunes)
~Paul J:"Cancel Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Paul J del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Paul J:After two months and * follow up calls, I'm still pursuing my refund on a cancelled flight. It was agreed that I'm entitled to the refund but actually getting the money is a major battle. There's no email address for Expedia and I'm advised that no managers are available so I have to persist with inadequately trained call centre staff. A very cheap and nasty Company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Paul J:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Paul J:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Paul J:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Paul J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Paul J tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.