Equifax: i was a victim of fraud and i put a request in...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~407WR de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~407WR
GetHuman:~407WR: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~407WR:Sure. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~407WR una lista de Equifax problemas comunes)
~407WR:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~407WR del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~407WR:i was a victim of fraud and i put a request in equifax to get this fix. i have sent all types of paper work to these people to get this fix and its been * years and till this day these people have some other name on my file then the one i request. it very frustrating when something so simply it take these people so long to correct. the women i spoke to said she would like in to my file to see if they had recieved any of my paper work i had sent them over this past * years. she left me on hold for ** mintues and when she gets back on the line she tells me if their was anything else i can help you with? i reply yes were you able to pull anything up on my file. her stupid response after placing me on hold for ** minutes is oh no sorry could not pull up your account...this company is a joke.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~407WR:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~407WR:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~407WR:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~407WR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~407WR tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.