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Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kt de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~kt
GetHuman:~kt: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kt:Yup. Era evening, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kt una lista de Equifax problemas comunes)
~kt:"Credit Dispute" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kt del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kt:did not have number from letter by Equifax, tried to extend fraud alert, did not get Human! * tries, no option to speak with human, even choosing Option "*" which justs adds a recording, "thank you for calling Equifax" Idiots! Needed help for my identify theft issues also, now what?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~kt:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kt:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kt:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~kt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kt tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.