Equifax: When you are given a live person they give you...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Confused de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Confused
GetHuman:~Confused: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Confused:Yes. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Confused una lista de Equifax problemas comunes)
~Confused:"Credit Dispute" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Confused del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Confused:When you are given a live person they give you number with a recorded message. I asked if I would talke to a live person they said yes. That was not the case. I have spent * hours on the phone trying to get this straightened out. People get paid to send you to another recording. I want that job. No helpfulness at all. Why say a human answers when they send you to another recording. It has been a nightmare.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Confused:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Confused:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Confused:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Confused:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Confused tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.