Equifax: The customer service rep refused to give me a d...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angry consumer de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~angry consumer
GetHuman:~angry consumer: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angry consumer:Yeah. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angry consumer una lista de Equifax problemas comunes)
~angry consumer:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angry consumer del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angry consumer:The customer service rep refused to give me a digital copy of my credit report as allowed by law. (Annual credit report is dysfunctional, and therefore not an option.) He said that he would be willing to send me one by mail which I should receive in ** business days (two weeks). This presents an impossibility for me because I am supposed to close on my loan in * days. I asked him to cancel a dispute which I initiated and he refused to do so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~angry consumer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angry consumer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angry consumer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~angry consumer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angry consumer tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.