Equifax: I got someone right away who was able to help m...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SpaceCadet51 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~SpaceCadet51
GetHuman:~SpaceCadet51: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SpaceCadet51:Sure. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SpaceCadet51 una lista de Equifax problemas comunes)
~SpaceCadet51:"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SpaceCadet51 del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SpaceCadet51:I got someone right away who was able to help me put a ** day fraud alert on my account. He then transferred me to someone who took all of my information again and said that there would be a $** fee to freeze my account because I live in California. I had already told her ** minutes previously that I had not been in California for the past three years. She spoke as if she had marbles in her mouth. I told her that I wanted someone I could understand to help me. She told me to call back again. I told her that I had been on hold for nearly an hour. She "apologized" and put me on Hold to get someone else. I am not holding my breath* I expect I will get no one.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~SpaceCadet51:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SpaceCadet51:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SpaceCadet51:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~SpaceCadet51:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SpaceCadet51 tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.