Equifax: I HATE HATE HATE that i can not reach anyone wh...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JR de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~JR
GetHuman:~JR: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JR:Yup. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JR una lista de Equifax problemas comunes)
~JR:"Credit Dispute" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JR del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JR:I HATE HATE HATE that i can not reach anyone who can clearly speak english. First of all, just "*" out of the auto prompts and you'll connect almost immediately. After doing this, I was connected to * different people who, thru no fault of theirs other than English is not their native language.... could barely speak ENGLISH. I want to speak to someone in my native language, clearly and with no misunderstandings. How can I safely monitor my credit reports if the people who are servicing me can not understand me???????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~JR:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JR:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~JR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JR tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.