Equifax: No sense of assistance. Was on hold over **min...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jaime Mercado de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jaime Mercado
GetHuman:~Jaime Mercado: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jaime Mercado:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jaime Mercado una lista de Equifax problemas comunes)
~Jaime Mercado:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jaime Mercado del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jaime Mercado:No sense of assistance. Was on hold over **min for a supervisor. Failed to provided information related to filing a grievance. Failed to direct me by name and failed to assist with the information I provided. Will rather send a letter for my request than dealing with pathetic customers service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Jaime Mercado:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jaime Mercado:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jaime Mercado:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Jaime Mercado:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jaime Mercado tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.