Equifax: All I asked was if there was anything I needed...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~furious de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~furious
GetHuman:~furious: ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~furious:Yeah. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~furious una lista de Equifax problemas comunes)
~furious:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~furious del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~furious:All I asked was if there was anything I needed to due regarding error on my report in addition to the company who made error. I understand verification and security all too well, but all I wanted to know was the process. Well-what cc's do you have? I mentioned * to *. Then for one, she asked me how much my payments were. I answered I pay it off every month so payment amts vary. Then she asked minimum-I said anywhere between $**-**. Response was since you didn't answer my question, I can't assist you. Kept say I've asked you a question & u haven't answered. I get you asked me a question-duh! I asked what more or other information do you need. Continued with the I asked you a question and u didn't answer. I've asked u what cc's? After the *th time of telling this person what other cards,the call was just intolerable. Just horrible service and stupidity. I did call back and my question was answered as verification wasn't needed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~furious:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~furious:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~furious:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~furious:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~furious tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.