Epson: Took at least * minutes for non-English speakin...
Una Epson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~OP de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~OP
GetHuman:~OP: ¿puede decirles a nuestros otros Epson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~OP:Sure. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Epson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Epson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~OP una lista de Epson problemas comunes)
~OP:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~OP del servicio al cliente Epson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Epson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~OP:Took at least * minutes for non-English speaking "Ian" in India to get my information correct due to poor language skills, and then when confronted with the problem (brand new ink cartridge not working in new printer) he was immediately struggling and offering only the fix suggested on the website which I'd already tried. They sent another cartridge and it still doesn't work. Have to call again and dreading it
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Epson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Epson?
~OP:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~OP:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Epson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~OP:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Epson clientes?
~OP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Epson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~OP tomadas de su Epson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.