Enterprise Rent-A-Car: We made an online reservation weeks ago for a o...
Una Enterprise Rent-A-Car reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~catkesler de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~catkesler
GetHuman:~catkesler: ¿puede decirles a nuestros otros Enterprise Rent-A-Car clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~catkesler:Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Enterprise Rent-A-Car y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Enterprise Rent-A-Car describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~catkesler una lista de Enterprise Rent-A-Car problemas comunes)
~catkesler:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~catkesler del servicio al cliente Enterprise Rent-A-Car
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Enterprise Rent-A-Car de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~catkesler:We made an online reservation weeks ago for a one-way trip, only to find out when we arrived that debit cards are NOT accepted for one-way trips. No where in the rental agreement was this stated. While the agent at the counter was very nice and apologetic, there was no way he could help us. We had to go back to the airport and take another shuttle to Avis where we quickly got what we needed. On Christmas Day with * children in tow, and the only help from Enterprise was phone numbers of their competitors? We will never use Enterprise again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Enterprise Rent-A-Car. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Enterprise Rent-A-Car?
~catkesler:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~catkesler:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Enterprise Rent-A-Car para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~catkesler:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Enterprise Rent-A-Car clientes?
~catkesler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Enterprise Rent-A-Car para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~catkesler tomadas de su Enterprise Rent-A-Car problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.