Empire Blue Cross Blue Shield: After waiting on hold ** minutes, an agent pick...
Una Empire Blue Cross Blue Shield reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bobinyoo de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~bobinyoo
GetHuman:~bobinyoo: ¿puede decirles a nuestros otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bobinyoo:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Empire Blue Cross Blue Shield y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Empire Blue Cross Blue Shield describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bobinyoo una lista de Empire Blue Cross Blue Shield problemas comunes)
~bobinyoo:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bobinyoo del servicio al cliente Empire Blue Cross Blue Shield
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bobinyoo:After waiting on hold ** minutes, an agent picked up, asked my last and first name and "transferred" my call to someone "who has more information for you."**A recorded message said that large call volume due to the implementation of the Affordable Car Act meant fewer answers (paraphrasing). "Thank you for calling. Goodbye."**O.O
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Empire Blue Cross Blue Shield. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Empire Blue Cross Blue Shield?
~bobinyoo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bobinyoo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Empire Blue Cross Blue Shield para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bobinyoo:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Empire Blue Cross Blue Shield clientes?
~bobinyoo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Empire Blue Cross Blue Shield para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bobinyoo tomadas de su Empire Blue Cross Blue Shield problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.