Electrolux: I tried to get in contact with their (apparentl...
Una Electrolux reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~OldKrok de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~OldKrok
GetHuman:~OldKrok: ¿puede decirles a nuestros otros Electrolux clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~OldKrok:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electrolux y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electrolux describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~OldKrok una lista de Electrolux problemas comunes)
~OldKrok:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~OldKrok del servicio al cliente Electrolux
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electrolux de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~OldKrok:I tried to get in contact with their (apparently non-existent) technical department to get some information about a widely reported intermittent heating problem with a DX*** model dishwasher. All they're interested in is in sending out a Tech (for a fee of course) but all I want is some idea of what this well-known (to them) problem might be.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electrolux. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electrolux?
~OldKrok:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~OldKrok:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electrolux para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~OldKrok:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electrolux clientes?
~OldKrok:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electrolux para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~OldKrok tomadas de su Electrolux problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.